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12月
12月23日，由中物研协、克而瑞物管、上海易居房地产研究院联合主办的2021美好生活服务创新峰会暨美好生活服务计划成果发布会在上海举行。德信服务集团（股票代码：2215.HK）以高质量发展和强劲的实力获得业内认可，荣获两项服务力荣誉。活动现场还揭晓了2021物业服务先锋人物名单，德信服务首席人力资源官赵丽湘女士名列其中。 坚守服务品质提升业主生活幸福感 德信服务起步于2004年，为国家物业服务一级资质企业、集团连续8年入选中国物业服务企业百强。在成长的过程中我们始终坚信，拔高服务标准、持续提升服务品质，才能赢得业主的信赖和市场的认可。 “德信盛全”为德信服务集团旗下住宅服务品牌，主打UI管家服务体系，UI有爱，给业主全生命周期的温情服务、有爱体验，其中包含： （1）四大主动服务，如“电梯safe”一年2次电梯维保、“金扳手行动”维护社区各类系统及公共设施、“保温杯行动”冬季送温暖、“靓顶治水”； （2）知己社群打造，如“德邻公约”、“长者服务”、“乐跑团”、“悦读荟”、“莫奈成长营、文化长廊、书屋文化、阳光驿站等丰富的社群，让业主的生活更精彩； （3）智慧场景打造，如无感同行、智能缴费、归家动线打造、荧光跑道、红色物业、低碳小区等打造智慧家园。 （4）红色物业建设，保集湖海塘睦邻党支部，以党建为引领，党支部作为桥梁，拉进物业和业主的关系。如重阳节当日，红马甲物业人，带着慰问礼为社区的老人送去节日的祝福和温暖。 （5）知己升级服务，如“喜气洋洋”乔迁活动、属地习俗定制“婚嫁礼仪”、“德苗计划”童心童梦、“迎春送福”特殊节日问候等； 布局特色业态以服务力参与城市建设 未来，德信服务在高品质住宅服务的基础上，向城市服务持续深耕，坚持“立足浙江，深耕长三角，布局全国中心城市”的战略，具体而言，比如10月28日下午，德信盛全服务与南京鼓楼区热河南路街道举行战略合作签约仪式，以服务力深度参与城市旧改。 据公开资料显示，南京市鼓楼区热河南路街道地域面积2.73平方公里，辖9个社区居委会，户籍居民2万户。近年来，街道整合各方资源，凝聚多方合力，加大老旧小区环境整治力度，住宅小区的宜居品质得到了明显提升。但如何进一步提升老旧小区品质仍是需要面对的课题。 另一方面，公司还将战略布局特色业态，提升产品服务力。公司指出，作为一家物业服务市场化运营领先的品牌企业，德信服务已成功进入住宅、商业写字楼、城市公建、产业园、学校、医院等多元化业态项目。截至2021年10月上旬，德信服务集团在城市服务上先后中标湖州奥体中心、巨野万丰港、良渚公园等项目，与政企事业单位携手探索全域治理新模式。尤其值得一提的是，在即将到来的杭州亚运会上，德信服务也将有机会参与其中，这从另一个侧面彰显了公司自身的硬核实力。 我们将秉承「知己服务有爱相伴」的服务理念，进一步升级住宅的服务标准，并在商业写字楼、城市公建场馆等细分业态领域，建立更专业的服务体系、商业运营体系，培育具有竞争力的运营能力。通过打造优质标杆项目，提升客户满意度，扩大品牌知名度。
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12月
紧起来动起来严起来 近期浙江省内多地出现新冠感染病例，疫情防控形势异常严峻。中共杭州余杭区盛全党支部迅速响应杭州市最新疫情防控的部署要求及文件精神，组织各项目召开防疫专题会议，从严从紧从实抓好疫情防控工作。 疫情防控专项会议 @font-face{ font-family:"TimesNewRoman"; }@font-face{ font-family:"宋体"; }@font-face{ font-family:"Calibri"; }p.MsoNormal{ mso-style-name:正文; mso-style-parent:""; margin:0pt; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:none; text-align:justify; text-justify:inter-ideograph; font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:宋体; mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman'; font-size:10.5000pt; mso-font-kerning:1.0000pt; }p.p{ mso-style-name:"普通\(网站\)"; margin-top:5.0000pt; margin-right:0.0000pt; margin-bottom:5.0000pt; margin-left:0.0000pt; mso-margin-top-alt:auto; mso-margin-bottom-alt:auto; mso-pagination:none; text-align:left; font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:宋体; mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman'; font-size:12.0000pt; }span.msoIns{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:underline; text-underline:single; color:blue; }span.msoDel{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:line-through; color:red; }div.Section0{page:Section0;} 党建引领凝心聚力 为配合疫情防控，盛全党支部以党员为核心，成立党员服务队，坚守抗疫一线。秩序、工程、环境、客服各条线通力合作，做好疫情期间人员管控、防疫消杀、防疫宣传、物资派送、垃圾清运、设备维修等各方面工作。 截至目前，盛全党支部联动德信物业项目团队，针对高端商业写字楼、产业园区、综合体、酒店、案场等产业类型的项目，制定特殊防疫措施，充分发挥党员先锋带头作用，落实项目防疫工作。发动象山艺术公社、德信数字产业大厦、德信AI产业园、德信云川商务中心、和平德信中心、杭州洋帆商务中心、西溪创意产业园、天空之翼商务中心、星运鲲鹏中心、杭州之翼商场等在杭商写项目，成立10支“红色物业先锋队”，在项目基层，充分发挥党组织战斗堡垒作用，以“红色加速度”助力抗疫工作。 数字赋能精严防疫 德信物业在管商业项目属于高密度、高强度的人口集聚区，我们一直在思考如何运用智慧数字化技术提升新冠疫情常态化防控效能，更精准严格的执行防疫条例，保证园区人员健康安全。 清洁机器人 园区选用清洁机器人，通过数据管理平台，技术算法建图定位，环境感知，规划清洁消毒路径，协助楼宇做防疫无接触消杀工作。 无接触配送机器人 自疫情防控以来，一直提倡外卖、快递无接触配送，项目运用无接触配送机器人，为楼宇带来24小时的智能与安全。它在不同时段规划了配送、消毒、引领等服务，通过一站式移动平台，收集楼宇数据帮助管理者进行更精细化地运营，有效保障了配送安全。 人脸识别热成像测温系统 我们充分利用子公司技术优势，运用悉尔科技自主研发的人类识别热成像测温系统，对进入写字楼的人员进行智能测温，大大增加了服务效能。 智能机器人在疫情防控方面用途非常大，它提供的是无接触服务，能够最大程度避免人与之间的接触，为园区内员工和业户提供安全保障。每次服务完后对物业人员对机器人进行消毒杀菌备用。机器人无论从使用价值和心理安抚上，都能让在园区的客人安全感增加。同时，机器人的使用也提高了工作效率。数字化智能设备的引入，让业户的服务体验得到提升的同时，享受到智慧楼宇便利的智能科技，并对疫情防控常态化带来更好的措施路径。 先锋带头知己温暖 在本次抗击疫情的战斗中，盛全党支部发挥了核心引领的作用，将德信物业全体员工凝聚起来，拧成一股绳。以强大的行动力、号召力、执行力，将各项防疫工作落实到位。 各项目经理发挥先锋带头作用，每天清晨站在门岗第一道防线，是项目防疫安全的“守门员”；物业总部领导考虑项目员工安全，为防疫紧急采购隔离面罩、消毒液。 商业项目人流量大，进出人员数量多，人员地域分布广等特点，在防疫管控上对消杀要求尤为重要。德信物业每个在管项目要求每天至少对公区进行早中晚3次全面消杀。我们的防疫“卫士”，身穿“战袍”为抗疫胜利带去保障。 在盛全党支部的号召下，无数像项目“守门员“、防疫“卫士”一样的同志第一时间响应，披上战衣投身防疫工作。有了优秀榜样带领，德信物业全体员工紧密团结在党支部的周围，先后有300余名员工走向了杭州战疫一线。 @font-face{ font-family:"TimesNewRoman"; }@font-face{ font-family:"宋体"; }@font-face{ font-family:"Calibri"; }p.MsoNormal{ mso-style-name:正文; mso-style-parent:""; margin:0pt; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:none; text-align:justify; text-justify:inter-ideograph; font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:宋体; mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman'; font-size:10.5000pt; mso-font-kerning:1.0000pt; }p.p{ mso-style-name:"普通\(网站\)"; margin-top:5.0000pt; margin-right:0.0000pt; margin-bottom:5.0000pt; margin-left:0.0000pt; mso-margin-top-alt:auto; mso-margin-bottom-alt:auto; mso-pagination:none; text-align:left; font-family:Calibri; mso-fareast-font-family:宋体; mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman'; font-size:12.0000pt; }span.msoIns{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:underline; text-underline:single; color:blue; }span.msoDel{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:line-through; color:red; }div.Section0{page:Section0;}
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13
12月
12月12日，2021（第五届）中国地产新时代盛典在北京举行，“2021中国物业年度CEO30强”榜单揭晓。德信服务集团执行董事兼总裁唐俊杰荣获“2021中国物业年度CEO30强”。 本次评选由乐居财经主办，新浪财经、中国企业家、中房网、中物研协联合主办，自2021年10月11日启动至今，覆盖中国约60个主要城市，全国近两千地产、家居、物业经理人参与评选，网络票选有效投票数达4238万。主流媒体及机构组成的专家评审会，从品牌美誉度、市值管理、经营能力、财务健康、社会责任等多维度，根据专业数据等对参选人进行综合评审打分。 自2017年以来，“中国地产经理人评选”活动已连续举办了四届，本次评选紧扣行业发展主旋律，以“韧性”为主题，围绕“稳健经营、攻坚克难、提质增效、社会责任”十六字关键词展开，旨在挖掘中国泛房地产行业内的优秀经理人，推动中国房产、家居和物业人物库建设和行业健康发展。
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11月
物业管理行业发展迄今为止整整40个年头。 这四十年间，涌现了一大批优秀的企业，他们承上启下，延绵至今。现如今，随着近两年来的资本涌入，行业在经历了长时间的默默无闻之后，终于站在了历史舞台的最前端。 而当现在我们谈起物企时，关注的焦点往往集中在头部企业之中，殊不知在这个行业里，还有很多中小规模的企业，他们的成长轨迹也同样值得探究，甚至可以说，他们的模样，在行业中更具有普遍性： 他们的规模或许并不算庞大，但是业务特色独具；他们的战场或许并不宽广，但是在自己熟悉的天地中有着专属自己的丰富经验和生存法则；他们虽然并非大而强，但是凭借敏锐嗅觉，同样可以在全新赛道中同样能够找到自己的定位。 德信服务就是其中典型。 作为市场内规模中等的物企，风格独具的凶猛外拓能力，叠加近期在城市服务赛道中斩获颇丰，让今年刚刚登陆资本市场的德信服务备受外界关注。 01 精准卡位城市服务 现如今，当我们谈起城市服务时，第一反应仍然会将目光聚焦在头部物企梯队当中，毕竟这条赛道中，综合实力雄厚的企业更容易寻找自己的优势进行切入。 不过显然这也只是市场惯例留给人们的刻板印象，德信服务用自己的实际行动证明了中型物企依然可以凭借自身的特色在城市服务这一蓝海赛道上大展拳脚。 最新消息显示，11月12日，浙江省乐清市城投集团与德信服务集团战略合作协议在温州乐清总部经济园顺利举行，双方将共同出资组建“乐清市城德城市服务有限公司”。 至此，乐清市首家具有国企背景的物业公司正式成立。合作双方将进一步整合彼此在城市住宅安置房、写字楼、公建等大型物业的资源优势，和多元物业管理领域的专业化服务能力，致力于在区域内成功打造物业行业龙头企业。 据悉，此次携手是契合双方战略布局和发展方向的共赢之举。希望以温州乐清安置房项目为契机，按照“国企下的物业公司”定位，将新公司打造成为“专业化、市场化、智慧化、规模化”的城市物业管理与服务平台。 近年来乐清积极推进一大批城中村改造项目，总建筑面积近200万平方米，解决数万户家庭的回迁安置问题，并有力改善他们的居住条件和生活品质，助推城市向“精建精美”转变提升。 在揭牌仪式上，德信服务集团总裁唐俊杰表示，现代服务业正面临巨大的产业发展机遇，特别是城市服务方兴未艾。德信服务将在专业体系建立，高品质标准打磨和智慧科技应用方面积极赋能。希望通过双方的努力可以为更多的家庭营造安居乐业的居住环境，成为城市美好生活的推动者。 无独有偶，就在公司牵手乐清市城投集团之前不久，才刚刚将自己城市服务的版图扩张到了江苏省南京市。 资料显示，10月28日下午，德信盛全服务与南京鼓楼区热河南路街道举行战略合作签约仪式。根据签约仪式现场情况来看，本次合作主要切入点在于城市旧改。 公开资料显示，南京市鼓楼区热河南路街道地域面积2.73平方公里，辖9个社区居委会，户籍居民2万户。近年来，街道整合各方资源，凝聚多方合力，加大老旧小区环境整治力度，住宅小区的宜居品质得到了明显提升。但如何进一步提升老旧小区品质仍是需要面对的课题。 在热河南路街道看来，南京鼓楼区热河南路携手德信盛全服务是街道在老旧小区治理模式上的一次创新，是推进“老屋新生”工作上的又一次重大探索实践。 事实上，除了上述旧改和回迁房安置以外，截至2021年10月上旬，德信服务集团在城市服务上先后中标湖州奥体中心、巨野万丰港、良渚公园等项目，与政企事业单位携手探索全域治理新模式。 尤其值得一提的是，在即将到来的杭州亚运会上，德信服务方面告诉物业深度观察，公司也将有机会参与其中。而从过往的经验来看，此前只有诸如长城物业这样的大型物企才有机会参与到如此大型的全球性体育盛会的物业管理工作，而现如今德信服务以自身极强的专业性，也获得了参与其中的机会，这从另一个侧面彰显了公司自身的硬核实力。 02 与生俱来的市拓DNA 相比较在城市服务领域内的布局，其实这背后和公司与生俱来的强大市拓DNA有着最密切的关系。 德信服务的市场拓展DNA有多强？ 根据公司2021年中报显示，截至2021年6月30日，德信服务已订立合约项目279个，覆盖了37城市，合约面积约4330万平方米。同期，在管面积达到2800万平方米，同比增加545万平方米，增幅24.2%。 其中公司第三方的服务项目总的在管面积达到1824万平方米，占总面积的比重为65.1%。而这一比重在同期所有披露中报的上市物企中名列前茅。 而在收入方面，德信服务第三方的物管收入占比也接近60%。2021年中期，来自第三方物业的物管收入达到1.39亿元，占比57.5%。同期，来自德信集团和联合开发的物管收入为6251万元、4037万元，比重分别是25.8%、16.7%。 根据德信服务方面的介绍，自2005年开始，德信服务就开始为独立第三方物业开发商提供物业管理服务。而尽管背靠德信中国，公司市场拓展基因，实际上从公司成立起就已经具备。 根据德信服务方面的介绍，之所以在市场拓展取得突破，首先是因为公司始终坚持有质扩张的发展战略。一方面，与德信集团及其附属公司建立紧密合作关系，持续获得稳定、优质的项目。另一方面，公司的品牌认可度也帮助我们从第三方物业开发商和已成立业委会的存量社区获取项目合约。 而在具体的拓展策略上，德信服务坚持“立足浙江，深耕长三角，布局全国中心城市”的战略进行市场深耕；其次大力开拓二手住宅项目市场，在浙江省的杭州、舟山和广东省的佛山等地陆续获得市场业绩；同时积极参与物业服务混合所有制发展模式的探索，与山东水发集团有限公司合资成立了山东水发育德城市服务有限公司，参股湖州市投资发展集团有限公司下属的湖州国贸物业有限责任公司，以合资合作的形式进行属地市场的开发。 由此不难看出，和目前上动辄大手笔的并购来获得第三方项目有所不同，德信服务获得项目的能力主要还是依靠公司在浙江，乃至整个长三角地区的深耕为核心基础，持续提高区域项目浓度来提升影响力，同时更多的采用招投标的形式来获得第三方项目。 第三方外拓能力极强带来的另一个效果是公司在非住宅领域内取得显著进步。根据中报，2021年上半年，德信服务的非住面积为757.5万平方米，占比27%，同比增加200多万平方米面积。 从整体布局来看，在“六三一”的整体物业布局战略下，德信服务已形成多元物业组合，服务延伸至非住宅物业，包括商业综合体、写字楼、学校、医院、产业园区及市政设施，在利用住宅物业获得稳定的收入来源的同时，不断扩充利润率较高的物业项目。 03 核心实力增长迅猛 无论是在城市服务上的轮番布局，还是强大的市拓DNA加持，背后都离不开德信服务本身正在不断成长的综合实力。 翻看招股书，公司历史最早可追溯至2001年。公司前身为彼时的德清县中房物业管理有限公司，主要为德清县中房物业管理有限公司提供物业管理服务。 2004年3月29日，公司主要经营附属公司之一的德信盛全物业服务有限公司（以下简称“盛全物业”）成立，2006年，德清县中房物业管理有限公司与盛全物业完成合并。 公司曾以盛全物业为主体一度登陆新三板。2015年10月19日盛全物业获批登陆新三板并于同年11月10日开始在股转系统开始交易。然而三年之后，2018年12月19日，公司选择摘牌新三板并寻求奔赴港股市场。 2021年1月18日，德信服务向港交所递交上市申请，6月18日，公司正式通过港交所聆讯，并于7月15日正式登陆港交所。 经过多年的发展，德信服务已经发展成了一家深耕于长江三角洲地区且在浙江省处于重要市场地位的综合物管运营商。公司始终且将继续把长三角作为战略开发的重点，同时加速扩张至中国其他具有高增长潜力的城市，比如佛山、广州、杭州、合肥、湖州、建德、乐清、南京等城市，主要包括新一线及二线城市。 核心数据方面，根据最新一季的财报显示，德信服务的收入和利润大跨步增长，涨幅均超过60%。截至2021年6月30日，公司营业收入录得4.56亿元，同比上涨67.9%；利润约为0.73亿元，较上一年增长81.5%。 营收分类来看，公司在物业管理服务、非业主增值服务和社区增值服务的收入分别为2.42亿元、1.09亿元、1.04亿元。其中社区增值服务收入较去年同期实现了翻倍，成为了三项主要收入来源中增速最快的一项，成为公司业绩增长的新支柱。 而在提到对未来的展望时，德信服务表示，由于资本力量的推动和行业集中化加速，规模扩增依然是行业发展的重要主题。通过深化科技应用推进智慧化建设工作，提升服务质量，优化集约成本，也是企业提高盈利空间的重要举措。 德信服务将持续深化城市深耕战略，提升区域项目覆盖密度，具体而言，公司将在杭州、温州、金华等已有较多项目的城市，发挥市场化运营能力强的优势，参与更多二手项目的招投标，提高区域的管理密度。同时在长三角区域内已进驻城市的周边地、县进行渗透和下沉，打开新的市场空间。我们还计划向经济发展迅速、城镇化加快的中心城市进行持续扩张，如郑州、武汉、西安等。 另一方面，公司还将战略布局特色业态，提升产品服务力。公司指出，作为一家物业服务市场化运营领先的品牌企业，德信服务已成功进入住宅、商业写字楼、城市公建、产业园、学校、医院等多元化业态项目。我们将秉承「做你的生活知己」服务理念，进一步升级住宅的服务标准，并在商业写字楼、城市公建场馆等具有较高利润率的细分业态领域，建立更专业的服务体系、商业运营体系，培育具有竞争力的运营能力。通过打造优质标杆项目，提升客户满意度，扩大品牌知名度。 此外，升级科技服务水平，应对疫情防控反复以及发力增值服务板块，培育新兴业务单元也都是德信服务未来发力的重点。 04 结语 当我们将目光更多聚焦在龙头物企身上的时候，我们往往会错过像德信服务这样同样优质的中型规模物企。 但“是金子总会发光的”，从最新一季的财报表现而言，德信服务无疑交出了一份堪称惊艳的答卷，同时公司自带的市拓DNA，更是其在行业中独一无二的标签。 现如今，德信服务不仅在自身发展上取得了快速进步，更重要的是，在城市服务这一头部物企厮杀激烈的赛道上，德信服务正凭借自身的专业性、口碑谋划着自己的一席之地。 期待德信服务带来更多的惊喜。
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11月
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2021年11月，徐州官方发布了《关于徐州市2021年度创建市级示范物业管理项目的公示》，全市共118个物业项目参与活动，其中，德信盛全服务徐州九龙城项目获市好物业小区。 本次评选是在企业自评、各县（市）区初评推荐的基础上，由徐州市住房和城乡建设局组织开展考评工作，榜单含金量较高。 服务打造品牌 品质引领发展 ▲徐州沛县九龙城项目 九龙城红郡小区位于沛县新城区中心，是沛县中央商务区重点项目，小区占地面积12.9万平方米，拥有业主1611户。距离项目交付已有7年时间，园区环境依然美好如初。 为了让业主在归家时享受到干净、整洁的家园环境，例如我们每年都会投入大量资金为社区灌木修剪枝叶、施肥、除虫养护，确保家园绿植的健康与美观。 德信盛全服务为保障园区服务人员的服务品质，在人员的年龄、形象、素养进行优化提升。 ▲业主旗袍秀活动 在日常生活中，我们也从不懈怠，定期开展“金扳手”、“电梯safe”等品质提升行动，组织“消防安全演练”、“保温杯行动”、“春节迎新送福“、“业主旗袍秀”、“百家宴活动”等社区文化活动，让家园充满欢声笑语。 坚守高品质服务 提升业主幸福感 “德信盛全”作为德信服务集团旗下的住宅服务品牌，主打UI管家服务体系，基于客户需求的不断升级，德信盛全服务“桔服务”、“臻服务”两大服务体系应运而生；“UI长者服务体系”、“德信生活家生活配套体系”、“德苗计划”、“德邻公约”、“知己体验中心”、“彩虹桥邻里社交空间”等赋能家园美好幸福生活，把对客户的承诺、对业主的关爱、对社会的责任融入到物业服务过程中，构筑和谐、幸福的生活氛围，提升业主幸福感。 砺行十七余载，德信盛全服务确立了在华东地区物业服务市场的领先地位，于2021年7月在香港联交所上市（股票代码：2215.HK），并在中国物业管理行业备受认可，树立起优质物业管理服务的品牌形象，管理的住宅和商业写字楼项目除徐州以外，还荣获杭州、温州、金华、湖州等多地的“市优”称号，还被评为“中国物业服务市场化运营领先品牌企业”“中国物业服务特色品牌企业”“中国住宅物业服务领先企业”“中国蓝筹物业企业”等荣誉，德信盛全服务始终坚持“业主满意是检验工作的最终标准”，未来也将继续专注于打造有温度的知己社区。
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11月
11月17日下午，杭州市温州商会常务副会长蔡永达、党委书记兼常务副会长吴小丽、执行会长廖绍塔、秘书长陈光秒等一行30余人莅临访问德信服务集团。 杭州市温州商会作为一支5A级社会组织，全国四好商会，自2000年成立以来，现有19个商协会分会，4000多家会员企业，截止目前，全球温商共有99家上市企业。 温州商会莅临德信服务集团友好访问 首先商会一行参观了德信服务总部及德信品牌馆，了解德信企业文化。随后德信服务集团执行董事兼总裁唐俊杰先生向各位商会会员致欢迎词，随后德信服务旗下生活服务、智慧科技、商业运营、城市服务等板块负责人针对具体业务进行宣讲和解读，双方就生活服务场景的发展趋势、行业业务模块深度合作等方面进行了探讨。 德信服务集团执行董事兼总裁唐俊杰先生 杭州市温州商会旗下众多企业，涵盖建材、物联、投资、建筑装饰、信息技术、资产管理等多种行业。而德信服务集团（2215.HK）作为国家物业服务一级资质企业，集团旗下不仅包含住宅物业服务，还含有智慧科技服务、产商服务、城市服务、生活服务等。 德信服务一直以积极的态度全面拥抱外部资源合作。德信服务今年7月在香港联交所成功挂牌。至此，杭州温州商会上市企业阵营中的现代服务业板块也增添了新军。此次走进德信服务的考察活动，也便于成员企业之间进行深入交流，以实现资源链接。 杭州市温州商会常务副会长蔡永达先生 杭州市温州商会常务副会长蔡永达表达了希望与德信服务集团共建合作的良好愿景，并表示通过本次现场考察座谈的方式，加强双方交流，积极寻找结合点，在更多的领域、更广的范围内加强交流合作，实现互惠共赢。 通过本次的沟通交流，德信服务与商会中多个兄弟会员单位建立长期稳定的友好合作关系。未来，德信服务将继续与杭州市温州商会保持紧密联系，增强企业之间资源共享、整合发展、以最终达到合力共赢的美好愿景。
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11月
11月12日上午9时，乐清市城投集团与德信服务集团战略合作协议在温州乐清总部经济园顺利举行，双方将共同出资组建“乐清市城德城市服务有限公司”。乐清城投集团董事长余福平、纪委书记刘林伟、副总经理倪杨建、总工程师钱挺、副总经理郑麟寿，德信服务集团执行董事兼总裁唐俊杰、执行董事兼总裁助理朱晓莉、副总裁郑明军、华南区域常务副总经理管进涛等相关领导出席此次签约仪式。 籍此，乐清市首家具有国企背景的物业公司正式成立。合作双方将进一步整合彼此在城市住宅安置房、写字楼、公建等大型物业的资源优势，和多元物业管理领域的专业化服务能力，致力于在区域内成功打造物业行业龙头企业。 ▲合作签约仪式现场 （左：乐清市城投集团副总经理兼乐清市城发集团董事长郑麟寿；右：德信服务集团执行董事兼总裁唐俊杰） 强强联手合作共赢 乐清市城市建设投资集团有限公司（简称“乐清城投”），是乐清市属国有独资公司。立足新发展阶段、贯彻新发展理念、融入新发展格局，乐清城投着眼战略全局谋划推动工作，紧紧围绕“一个定位”，即争创领先的城市运营综合服务商，做强做优“两大板块”，即城市基础建设提效率，城市运营拓展提品质，全面迈出企业多元业态融合发展步伐，打造集“实力、效能、品质”于一体的现代化城投集团。 德信服务集团作为在浙江省深耕、在行业内具有影响力的品牌企业，具备国家物业服务一级资质企业，并且连续8年蝉联中国物业服务企业百强。今年7月又成功登陆香港资本市场，进一步扩大了社会影响力。 ▲揭牌仪式现场 （左：乐清城投集团董事长余福平；右：德信服务集团执行董事兼总裁唐俊杰） 揭牌仪式中，合作方表示，此次携手是契合双方战略布局和发展方向的共赢之举。希望以温州乐清安置房项目为契机，按照“国企下的物业公司”定位，将新公司打造成为“专业化、市场化、智慧化、规模化”的城市物业管理与服务平台。 德信服务集团总裁唐俊杰先生表示，现代服务业正面临巨大的产业发展机遇，特别是城市服务方兴未艾。德信服务将在专业体系建立，高品质标准打磨和智慧科技应用方面积极赋能。希望通过双方的努力可以为更多的家庭营造安居乐业的居住环境，成为城市美好生活的推动者。 优势互补绘就美好 ▲合作签约仪式现场 在与会各位领导的共同见证下，双方签署了《关于成立乐清城德城市服务有限公司的合作协议》，双方将优势互补、经验互鉴，在携手推进双方战略合作的同时，进一步整合资源实现互利共赢、共同发展。 根据公开资料显示，近年来乐清积极推进一大批城中村改造项目，总建筑面积近200万平方米，解决数万户家庭的回迁安置问题，并有力改善他们的居住条件和生活品质，助推城市向“精建精美”转变提升。新成立的城德城市服务有限公司将以安置房项目为契机，充分发挥管理运营、科技应用、服务标准等方面的服务优势，持续提高精细化管理水平，让长效、专业的物业管理在更多安置房“全面开花”，让入住居民更幸福、更安心。
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10月
10月28日下午，德信盛全服务与南京鼓楼区热河南路街道举行战略合作签约仪式。南京鼓楼区热河南路街道书记徐松林、街道办事处肖兴主任、城市管理部程远部长、城市管理部李成科长、姜圩路社区书记李悦，德信盛全服务有限公司常务副总裁刘义兵、华东大区总经理余龙雄、江苏片区总经理陈法芝等相关领导参加活动。 南京热河南路老旧小区物业服务签约仪式现场 热河南路街道书记徐松林首先肯定了此次合作，并表示携手德信盛全服务是街道在老旧小区治理模式上的一次创新，是推进“老屋新生”工作上的又一次重大探索实践。 公开资料显示，南京市鼓楼区热河南路街道地域面积2.73平方公里，辖9个社区居委会，户籍居民2万户。近年来，街道整合各方资源，凝聚多方合力，加大老旧小区环境整治力度，住宅小区的宜居品质得到了明显提升。但如何进一步提升老旧小区品质仍是需要面对的课题。 南京鼓楼区热河南路街道书记徐松林 德信盛全服务作为国家物业服务一级资质企业、中国物业服务企业百强TOP25，是行业内具有影响力的企业。特别是今年成功登陆香港资本市场，更是扩大了社会知名度。徐书记提出，期待德信盛全服务以标准化体系为住户提供高性价比的物业服务产品，帮助辖区全面提升物业服务水平，增强居民群众的获得感、幸福感、安全感，探索出一条“业主、企业、政府、社会”多方共赢的可持续的老旧小区物业管理新模式，助力热河南路街道老旧小区物业管理和综合服务再升级。 德信盛全服务华东大区总经理余龙雄 德信盛全服务华东大区总经理余龙雄表示，德信盛全服务一定履行职责，不负信赖，将认真履行合作协议，加快推进物业项目工作，在街道的领导与指导下，打造出老旧小区物业管理的示范样板，让街区更美丽、更文明、更和谐。 南京热河南路老旧小区物业服务签约仪式现场 在与会各位领导的见证下，双方签署了《南京鼓楼区热河南路街道老旧小区物业管理战略合作协议》。 2021年2月，江苏省发布《关于全面推进城镇老旧小区改造工作的实施意见》，提出要完成1000个城镇老旧小区改造。德信盛全服务将深度参与此次城市旧改的实践工程，围绕社区治理和服务创新这一主题，在智慧社区、物业服务、社区治理方面积极探索实践。
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16
09月
2021年9月15日，由中国企业评价协会、清华大学房地产研究所、北京中指信息技术研究院主办，北京中指信息技术研究院中国房地产TOP10研究组承办的“2021中国房地产品牌价值研究成果发布会暨第十八届中国房地产品牌发展高峰论坛”在北京隆重召开。 在此次盛会上，德信服务集团凭借表现卓越、形式灵活、服务优质的市场化能力，被评为“2021中国物业服务市场化运营领先品牌企业”，这也是德信服务集团连续第三年获此殊荣，品牌价值达到16亿元。 图：德信服务集团品牌荣誉证书 市场化基因，表现卓越 德信服务集团成立于2004年，在2008年荣获国家物业服务企业一级资质，并于2021年7月成功登陆香港联交所，开启国际资本市场新篇章。德信服务集团自成立伊始便明确了市场化发展基调，在物业运营过程中不断积累市场化实践经验，持续提升市场化能力。近年来，德信服务集团优越的外拓能力更是得到了市场的认可，2018年至2020年德信服务集团的在管面积中，外拓面积占比持续保持在60%以上。2021年，德信服务集团在市场外拓方面进一步发力，截至2021年上半年外拓在管面积达到1824万方，同比增长22.7%，增长势头强劲。 灵活创新，高效拓展 德信服务集团在运营过程中，采用以市场为导向的方法，通过在总部及区域成立专门的投拓部门执行投拓战略，从而保持高效的运营节奏。德信服务集团通过深耕长三角的布局战略，形成区域协同效应，凭借市场化运营优势，积极向周边县市渗透下沉，扩大自身品牌影响力，同时关注国内高潜力城市，提前布局，伺机而发。在2021年上半年，德信服务集团新增项目除了杭州、合肥、南京等长三角核心城市以外，广州、成都、武汉等重点城市亦开始共同发力，持续扩大品牌影响力范围。 德信服务集团利用强劲的第三方外拓实力，成功取得众多标杆项目：中标湖州奥体中心，开启体育场馆类服务运营的地标性建筑业态；中标江苏银行杭州分行，填补了其在银行类总部大楼项目的稀缺；值得一提的是，德信服务集团连续六次与商丘第一人民医院续签，再度体现了自身在第三方业务拓展的优势。 图：2021年上半年德信服务集团部分新拓标杆项目 德信服务集团不仅有专业高效的投拓团队，在合作方式上也不断实践创新，积极参与山东水发育德城市服务有限公司、湖州国贸物业有限责任公司等物业服务混合所有制改革，进一步开拓市场化优秀成果。 优质运营，打造细分赛道专属名片 德信服务集团始终坚持以人为本，致力于让服务更臻至、让生活更美好。针对不同类型、不同业态的项目，制定了一系列的标准化政策和程序，住宅物业领域在现有的“桔服务”、“臻服务”基础上持续深化升级，并在商业写字楼、城市公建场馆等具有较高利润率的细分业态领域，建立更加专业的服务体系，培育具有竞争力的运营能力，通过打造优质的标杆项目，提高业主的满意度，扩大品牌的知名度。以高端商办、产办领域为例，重点打造了商企服务品牌“德信物业”，建立了其独立的高端专业化管理体系，管理效绩显著改善，仅2021年上半年便新增6.3万方的优质项目，不仅获得了市场的认可，在细分专业赛道的品牌影响力也得以进一步提升。 科技赋能，打造一站式服务平台体系 在增值服务领域，德信服务集团通过信息技术应用，围绕业主高频生活需求，通过德信生活APP，线上与线下服务中心、前置仓相互串联，围绕业主高频多元化社区生活形成覆盖业主生活的多元化服务体系。同时，德信服务集团积极布局智慧社区领域，基于业主对移动端服务响应的需求，再次发挥其独有科技优势，利用信息科技能力构建“智慧知己服务体系”，通过设备智能化、实时动态化、数字可视化、线上移动化等方式，有效降低人力成本的同时，实现服务质量的提升。 图：德信服务集团多元社区生活服务体系 2021年是德信服务集团登录香港资本市场的元年。展望未来，德信服务集团将在资本助力下，践行持续深耕长三角，坚定实施631业态的战略组合，依托智慧科技，整合多方资源，强化社区增值服务布局，致力成为提供高品质、标准化服务的现代服务业综合运营商和中国智慧社区美好生活服务商。 @font-face{ font-family:"TimesNewRoman"; }@font-face{ font-family:"宋体"; }@font-face{ font-family:"等线"; }@font-face{ font-family:"微软雅黑"; }@font-face{ font-family:"PingFangSC-light"; }@font-face{ font-family:"楷体_GB2312"; }p.MsoNormal{ mso-style-name:正文; mso-style-parent:""; margin:0pt; margin-bottom:.0001pt; mso-pagination:none; text-align:justify; text-justify:inter-ideograph; font-family:等线; mso-bidi-font-family:'TimesNewRoman'; font-size:10.5000pt; mso-font-kerning:1.0000pt; }span.msoIns{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:underline; text-underline:single; color:blue; }span.msoDel{ mso-style-type:export-only; mso-style-name:""; text-decoration:line-through; color:red; }div.Section0{page:Section0;}
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16
09月
9月10日，以“稳进”为主题的2021（第四届）乐居财经年度论坛暨财经之夜在上海落地。在现场，德信服务集团荣获“2021年物业成长性品牌企业”。 ▲2021年中国物业成长性品牌企业 该奖项由乐居财经研究院通过从在管面积、人员成本、服务能力、发展规模、盈利表现等多维度综合衡量物企表现，对企业毛利率、净利率、负债率等数据进行研究与分析，并结合营运、管理、商业模式、品牌、人气指数等指标体系综合评选得出。 德信服务集团始终秉持着“让服务更臻至、让生活更美好”的初心，强化创新意识，不断完善现场服务品质，落实社会责任。 01 六大产业集群，布局现代服务全产业链 围绕物业管理和增值服务双发展主线，德信服务以全产业链视角进行产业布局，形成了住宅物业服务、产商服务、城市服务、生活服务、工程咨询服务和智慧科技服务六大板块。 02 知己服务体系，打造高品质生活服务商 公司已建立了两项标准化服务模式，即桔服务、臻服务，根据不同物业的类型、定位和规模，更高效、有针对性地满足客户的各类需求。其中的臻服务模式围绕客户需求及喜好制定高端社区物业管理服务及定制化增值服务。 03 未来城市生活场景营造师 ▲杭州德信中心 不止于住宅小区，面向办公楼宇、购物商场、体育活动、文化消费、差旅酒店等多维空间场景，通过“全维业态+专业运营+智慧科技”的方式，德信服务致力于成为城市全息生活场景运营商。 04 责任扛肩上，让服务更有知己温度 ▲公益助农 ▲蓝公益助学 心中有方向、肩上有道义。 德信服务作为一个有社会责任感的企业，一直积极投身于公益事业中。 获得的诸多奖项是鼓励也是鞭策。 未来，德信服务将继续以实力与真情服务客户、回报社会，为物业管理行业协会的发展及构建和谐社会贡献自己的力量。
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02
09月
2021年9月1日，正值德信成立28周年之际，为弘扬企业文化，表达企业对全体员工的关怀与问候，德信盛全服务工会委员会与德信盛全党支部共同组织开展“知己同行，感恩有你”系列专题活动。 知己同行——德信服务蓝丝带互助基金 2021年9月1日，德信盛全服务党支部书记唐俊杰宣布“德信服务蓝丝带互助基金”正式成立，首期募集100万元人民币启动基金！ “过去，我们没有成立正式的员工互助机制，但互帮互助的氛围一直都在。今天我们想把这份温暖沉淀下来，以员工互助基金的方式，让精神得以传承。未来，希望我们的企业，在大家团结、奉献的精神鼓励之下越走越远，乘风破浪，披荆斩棘。”唐书记的话语温暖人心。 聚沙成塔，汇涓成流。活动现场，员工纷纷自发传递善意捐献善款，共同汇聚浓浓暖意！ 致敬英雄——披荆斩棘的盛全人 疫情反复、台风侵袭、狂风骤雨......在这极不平凡的2021年当中，一个个义无反顾的身影、一幕幕感人至深的场景，都书写了德信服务的年度精神史诗。他们或在危难中逆行，或在逆境中坚守，他们都是最闪亮的英雄！ 向前的征程，不忘初心，方显“态度”之本色。服务的道路，热忱真切，更显“责任”之高能。这是一场荣耀与梦想的表彰，表达着对榜样的尊重与敬意。 快乐“童”行——关爱小候鸟 公司光鲜业绩的背后，凝结着区域每一位员工的拼搏和汗水，更离不开每一位员工家属的无私奉献！在德信盛全人当中，有不少员工是离开家乡在外奋斗的父母，他们最牵挂的，就是聚少离多，不能时常陪伴身边的孩子。9月1日是德信日也小朋友的开学日，德信盛全首席人力资源官赵丽湘、德信盛全党支部副书记杜晴梅代表公司为小候鸟家长代表送上开学福袋，祝福孩子们都能快乐、健康地成长。 德信盛全服务在推动业务发展的同时，一直时刻牢记“人本理念”，践行“共创、共享、共担”核心价值观，落实关爱员工做实事，将党建引领与工会建设、业务发展相融合，营造强大的凝聚力。
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19
07月
7月17日-18日，德信盛全服务2021年中期管理评审会在杭举行，会议为期两天。德信控股集团董事长胡一平、常务副总裁费忠敏，德信盛全服务董事长唐俊杰、常务副总经理刘义兵、副总经理郑明军等公司领导班子成员出席会议，德信控股、德信地产的相关领导，德信盛全服务总部职能中心和浙江、华南、华中、华东四大战区的18个片区/城市公司主要负责人，三个合资公司负责人参加会议。 各片区/职能中心工作汇报 会议中，18个区域/城市公司及总部职能中心负责人对2021年上半年度经营目标完成情况及重点工作开展情况进行汇报，总结工作经验，创新工作方法，并对下半年的工作作出计划。与会人员认真听取了各汇报人的发言，并进行了积极的沟通互动。 （©四大战区精彩瞬间） （©各职能中心精彩瞬间） （©德信盛全服务常务副总刘义兵） 本次会议还安排了表彰先进与圆桌讨论的特别环节，策划了开启荣誉大门、走秀红地毯和奖章颁发仪式，对指标综合达成优秀的团队给予至上荣誉。 （©唐总为优秀团队颁发奖章） 针对上半年工作中存在的短板问题，投资拓展、经营、运营、人力、财务条线连夜开展了头脑风暴，群策群力共商解决思路。 领导点评 德信盛全服务董事长唐俊杰指出各区域/城市公司下半年工作要紧密围绕「品质为先，规模同步，多经发力」展开部署。 德信控股集团常务副总裁费忠敏首先对德信盛全服务2021年上半年的工作成绩表示肯定，并提出：德信盛全服务上市之后要关注资本市场运作模式、成长潜力以及经营的规范性；重视规模的扩大，兼顾品质和服务。 （©德信控股集团常务副总裁费忠敏） 董事长讲话 （©德信控股集团董事长胡一平） 德信控股集团董事长胡一平指出公司上市之后进入了加速阶段，步入了新的赛道，我们要坚持品质为先，德信盛全服务要做好全新的准备迎接挑战，启航新高度，携手创未来。
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15
07月
7月15日，德信服务（2215.HK）正式在港交所挂牌交易，这家深耕物业16年的综合性物业管理服务提供商，即将成为港股优质标的。其最终发行价为3.06港元/股，全球发售募资净额约为6.97亿港元，所得款项净额将主要用于扩大公司的业务规模及通过多渠道提高市场份额。 （德信服务上市仪式敲锣现场） （香港上市仪式分会场） 近年来，德信服务一直保持着快速增长的速度，招股书显示，2018年至2020年，公司实现收入分别为3.98亿元、5.13亿元和6.92亿元，复合年增长率为31.9%；净利润分别为2246万元、5055万元、1.06亿元，复合年增长率为116.8%。 【实力领先多项评选高于行业均值】 德信服务集团 德信服务自成立以来就拥有清晰的发展方向，总部位于杭州，深耕于长三角地区，并布局其它具有高增长潜力的城市主要包括新一线及二线城市，逾16年的发展确立了自身在浙江省的重要市场地位和良好的品牌形象。 良性发展 截至2020年12月31日，德信服务在管物业项目共175个，在管建筑面积共2490万平方米，覆盖7个省份24座城市。以在管面积计，德信服务在总部位于浙江省的中国物业服务百强企业中名列第四位；以收入计，德信服务在总部位于浙江省的中国物业服务百强企业中名列第四位；以2019年净利润增长计，德信服务在总部位于浙江省的中国物业服务百强企业中名列第三。 优势凸显 不仅如此，长期的深耕物业使得公司具备了多项优势，取得了显著的成果。2018-2020年，德信服务的毛利率分别为23.9%、28.3%和34.1%，整体呈上升趋势；净利润率也有2019年的5.7%上升至2020年的15.3%。据中研物协的报告显示，2020年上市物企净利率和毛利率平均值分别为14.3%和29.5%，德信服务盈利能力要优于行业平均水平。 多元物业 值得注意的是，公司不仅有和德信集团的长期战略合作关系及向其他物业开发商所开发的物业拓展业务带来的增长机会，还建立了多元物业及服务组合明确了发展标的。 （项目九溪云庄） 实力领先 其中，德信服务2020年物业管理服务、非业主增值服务和社区增值服务的毛利率分别为26.3%、42.0%和44.2%，其中，非业主增值服务在2020年港股物企非业主增值服务毛利率排行榜中排名前五，显示出良好的盈利能力；2018-2020年，公司社区增值服务毛利率分别为28.8%、29.9、和44.2%，呈现连年上升趋势，随着公司服务内容和覆盖范围进一步扩大，收入结构更趋多元平衡化。 【修炼服务力奠定客户满意度基础】 德信服务认为，服务质量始终是提升客户满意度和推动企业发展的关键，是作为物业企业必须要修炼好的“基本内功”。目前，公司以客户为中心，制定了一系列的标准化政策和程序，覆盖物业管理服务的方方面面如秩序维护、清洁、绿化及维修保养等，并定期实施质量检查，以确保服务品质。 此外，公司还建立了两项标准化服务模式，即桔服务、臻服务，根据不同物业的类型、定位和规模，更高效、有针对性地满足客户的各类需求。在桔服务模式下，公司向业主及住户提供具有成本效益的解决方案；在臻服务模式下，公司根据客户需求及喜好制定高端社区物业管理服务及定制化增值服务，如定制式管家服务。 基于持续提升的服务力，德信服务已成功打响品牌，成为优质物业管理服务的代名词。 根据中指院的数据，2018-2020年，德信服务的住宅物业管理服务协议留存率分别为94.3%、94.9%和95.1%，呈现连年上升趋势。 根据中指院2020年客户满意度调查数据显示，德信服务得分为83.5分，高于行业78.5分的平均水平，受到客户的一致认可；2020年，德信服务被中指院评为“华东地区物业服务市场地位领先企业”，自2014年起公司已连续八年以综合实力被中指院评为中国物业服务百强企业之一。 【结语】 根据中指院2020年客户满意度调查数据显示，德信服务得分为83.5分，高于行业78.5分的平均水平，受到客户的一致认可；2020年，德信服务被中指院评为“华东地区物业服务市场地位领先企业”，自2014年起公司已连续八年以综合实力被中指院评为中国物业服务百强企业之一。 相关人士指出，强大的综合实力、多样化的物业组合，和持续提升的客户满意度，不仅助推德信服务迈上加速发展的道路，还为其未来高成长奠定了坚实的基础。未来，这家致力于成为全产业链城市服务综合运营商将实现跨越式增长。
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10
05月
5月10日，2021年物业管理行业品牌建设论坛在上海成功举办，会上《2021物业服务企业品牌价值研究报告》正式发布。 上海易居房地产研究院中国房地产测评中心同期揭晓2021中国物业服务企业品牌价值100强、物业服务品牌特色企业以及各区域物业服务品牌企业榜单。德信盛全服务荣获“2021中国物业服务企业品牌价值100强”及“2021年中国物业服务华东品牌企业30强”。 为做好庆祝中国共产党成立100周年和物业管理行业改革发展40周年主题宣传工作，践行“品牌建设年”工作主题，提高物业管理行业舆论宣传的传播力、引导力、公信力和影响力，构建内外联通、多维联动的立体化行业传播格局，营造促进行业高质量发展的良好舆论环境，中国物协主办的“第七届全国物业管理行业媒体工作交流会暨2021年物业管理行业品牌建设论坛”于上海顺利召开。上海市房屋管理局副局长张立新、中国物业管理协会会长沈建忠等众多领导、行业领袖、学者、物企品牌负责人等出席论坛活动。 （图活动现场） （图活动现场） 德信盛全服务积极打造现代服务业全产业链，布局住宅物业服务、产商文旅产业服务、城市服务、生活服务、工程咨询服务和智慧科技服务六大产业集群。 德信盛全服务始终坚持以人为本，以科技为依托，秉承“树正气、走正道、做正品”的文化理念，致力于打造“知己若比邻、温情伴一生”的品牌特色，让服务更臻至、让生活更美好，努力成为提供高品质、标准化服务的现代服务业综合运营商和中国智慧社区美好生活服务商。 公司总部位于杭州，已形成重点覆盖长三角并向各发达省会城市拓展的全国性发展态势。截至2020年末，管理项目规模2490万方，合约项目面积超过3800万方。管理项目涵盖中高端住宅、商业写字楼、产业园区、学校医院和城市公建。其中多个项目荣获浙江“省优”，杭州、温州、金华、徐州等地的“市优”称号。 基于德信生活APP，结合线下服务中心、前置仓，为您提供零售服务、到家服务、租售服务、美居服务等一站式生活服务平台。
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22
04月
日前，第九届（2019-2020年度）“广厦奖”表彰大会在广西南宁举行，宁波德信•东宸荣获“广厦奖”。 宁波德信•东宸在产业化技术应用、公共配套与物业服务两个方面表现突出获得了单项优秀奖。 “广厦奖”是经全国评比达标表彰工作协调小组批准的房地产行业的国家级综合性奖项，由中国房地产业协会、住房和城乡建设部住宅产业化促进中心主办，与全国各省、市“广厦奖”评选机构共同组织实施，每两年表彰一次。“广厦奖”评选坚持“创新、协调、绿色、开放、共享”的理念，以引领房地产行业高质量发展为宗旨，满足人民群众对美好居住生活的更高要求。 宁波德信·东宸实景图
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04月
2021年4月22日，由中国指数研究院举办的“2021中国物业服务百强企业研究成果发布会”在北京举行。德信盛全服务凭借快速增长的管理规模、亮眼的经营业绩、臻至的服务质量、出色的发展潜力及高度的社会责任感，跃居“2021中国物业服务百强企业”TOP25，综合实力连续4年稳居前30，连续8年挺进百强。 德信盛全服务在市场化开拓的表现获得行业瞩目。执行董事兼总裁唐俊杰先生受邀参加“第十四届中国物业服务百强企业家峰会”论坛，就如何在新形势下进行高效高质的市场化拓展，做了精彩分享。 八年百强路，排名创新高。德信盛全服务自2014年第一次参加物业服务百强企业研究以来，坚持高品质服务升级、高质量规模扩张，百强排名稳健攀升，不断获得客户与行业的认可。这得益于公司不断凸显的多业态综合服务能力、持续完善的创新服务体系与高度的社会责任感，同时坚持品质与规模两手抓，实现有质发展。 打造现代服务生态全景版图 德信盛全服务在提供优质住宅物业管理服务的同时，将服务业务延伸至非住宅物业，包括商业综合体、写字楼、学校医院、产业园区及城市公建等，多元化物业管理组合优势，多元化物业管理组合优势，为公司长远发展提供良好支撑。 同时，德信盛全依托德信地产集团优势，积极打造现代服务业全产业链，布局住宅物业服务、产商文旅产业服务、城市服务、生活服务、工程咨询服务和智慧科技服务六大产业集群。 截止2020年底，德信盛全服务合约项目面积高达3803余万方，名下管理项目有241个项目，覆盖全国11省（自治区、直辖市）、33个城市，已形成重点覆盖长三角并向各发达省会城市拓展的全国性发展态势。 数字化转型，升级智慧服务 面对移动互联网日益深入人民生活的时代，德信盛全服务积极进行数字化转型，推进建设大数据运营中心和400全国指挥中心。子公司悉尔科技为国家高新技术企业，从2015年起就在行业内率先落地并推广人脸识别技术应用于小区、写字楼、公建项目的门禁通行、访客管理等场景。 疫情防控期间，进一步升级了智能测温监控功能，这种无接触式服务在公共场景的服务实践中极大地提升了管理效率和满意度。目前，德信盛全服务正在全力打造集“天眼”“无感通行”“智慧服务”“设备智感”于一体的智慧社区解决方案，主动参与浙江省推进“未来社区”的实践案例打造。 积极承担社会责任 德信盛全服务党支部积极参与扶贫助农活动，先后助力黔东南、湖北恩施、宁夏贺兰等贫困地区打赢消费扶贫攻坚战，积极扶贫助农。 公司与温州市文成县达成扶贫助农合作新模式，支持农村电商，通过“德信生活“电商平台扩大当地农产品销路，提升销量。 同时，公司聚焦教育扶贫，已开展两届的“盛全班”全额资助不发达地区的学子，完成大学本科学业，并予以就业支持。同时公司还在教育扶贫事业上贡献力量，参与“德信蓝公益”活动，在小区内组织业主一同参与寒门学子高考励志巡讲活动。 德信盛全服务作为国家物业服务一级资质企业、中国物业管理协会理事单位、杭州市物业管理协会副会长单位、浙江省知名商号，历经17年快速稳健发展，管理规模不断扩大，经营业绩持续创新高，综合实力日益提升。伴随基础物业服务的扎实推动，多元增值空间业务的快速发展，企业长期发展空间可期。 未来，德信盛全将始终坚持以人为本，以科技为依托，秉持“让服务更臻至，让生活更美好”的服务理念，努力成为提供高品质、标准化服务的现代服务业综合运营商和中国智慧社区美好生活服务商。
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02月
2月25日，德信盛全服务2021「破茧迎变，奔跑向阳」工作启动会暨目标责任状签订仪式在杭州举行。德信盛全服务执行董事兼总裁唐俊杰、常务副总裁刘义兵、副总裁郑明军等公司领导班子成员出席会议，总部各职能中心及浙江大区、华东大区、华南大区、华中大区负责人参加会议。 此次启动会对德信盛全2021年度目标冲刺乃至未来三年发展具有重要价值和决定性意义。会议全程线上直播，各职能中心、事业部，各战区、片区、项目等逾300人在线观看。 会议开场，各战区负责人作「回顾·展望」主题报告，对不平凡的2020年做简要总结，对2021年目标做详细规划阐述。 2020年是全国人民众志成城、同心战疫的不凡之年。德信盛全人积极行动，坚守在抗疫一线，守护家园，为社区抗疫做出突出贡献。会议对2020年度优秀盛全人、优秀经理人、优秀团队进行了全面表彰。激励全体盛全人向标杆看齐，勇于拼搏、勇于超越。 在奋战征程中，公司的绩效考核体系也在不断迭代优化。会议中，人力行政中心总监赵丽湘对2021年绩效制度作重点讲解、宣贯。全场同仁进行了积极地沟通学习。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。在执行董事兼总裁唐俊杰的见证下，各战区、事业部负责人签订2021年目标责任状并庄严宣誓。 目标责任书的签订进一步明确了各战队的职责和努力方向，强化目标执行的规范化和制度化，深化“共创、共享、共担”的企业文化，开创德信盛全服务2021年高质量发展的新局面。 ©执行董事兼总裁唐俊杰 德信盛全服务执行董事兼总裁唐俊杰对各战区、事业部2020年圆满达成目标给予肯定，对市场突破、服务升级（特别是战疫服务）、品牌焕新、系统重构高度赞赏，对企业目前存在的问题进行深入剖析，并结合公司三年战略规划对2021年的发展做出详细铺排。 唐总指出： 1.目标再明确，业绩再超前，始终坚持“稳、准、狠”三字方针； 2.坚守“品质立新”的工作重心，深入践行「品质为先，规模同步，多经发力」的战略部署，夯实基础盘。 3.秉承「大区管增量，片区管存量，项目管质量」的工作要求，深化组织变革，推动“总部做平台，大区做规模，片区做服务，项目做品质”的落地实践；实现“五力并举”——在产品力、运营力、市场力、团队力、科技力取得卓越提升。 4.进一步明确六大业务集团——「住宅服务集团、产商文旅产业服务集团、城市服务集团、生活服务集团、工程咨询服务集团、智慧科技服务集团」协同互补、齐头并进。 5.再加压，再奋进！市场拓展以「631发展战略」优化公司业态布局，全面强化自身在市场的竞争力和在行业的地位。 2021年对于德信盛全服务将是历史性的一年。品质提升、规模扩张、科技赋能、拥抱资本将在这一年大步向前迈进，「破茧、迎变」成为我们的年度主题词。 “向着光，往前走。”德信盛全服务执行董事兼总裁唐俊杰在收尾时眼神坚定、言辞恳切地讲道：“再难也要自信，再苦也要坚持，再好也要进取，再冷也要激情。生而不凡，不是人生常态，沉淀勃发才更精彩，我们必将秉承「同心者同路，同路者共赢」的决心，不离不弃，守望相助，披荆斩棘，迎来辉煌。” 全体德信盛全同仁，这是我们携手同心的奋斗，这是我们辉煌耀眼的未来，自今日正式启动！火力全开，使命必达！
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02月
会议现场 1月27日，德信盛全服务2020年终期管理评审会议在杭举行，德信控股集团董事长胡一平、常务副总裁费忠敏，德信盛全服务董事长兼总经理唐俊杰、常务副总经理刘义兵、副总经理郑明军等公司领导班子成员出席会议，德信控股相关领导，德信盛全总部各职能中心及浙江大区、华东大区、华南大区、华中大区主要负责人参加会议。 会议中，各区域/城市公司及各职能中心负责人对2020年年度经营目标完成情况及重点工作开展情况进行汇报，对存在的问题、面临的困难以及改进措施进行分析与总结，并对未来三年规划和实施路径进行阐述。与会人员认真听取了各汇报人的发言，并进行了积极的沟通互动。 德信盛全服务董事长兼总经理唐俊杰 德信盛全服务董事长兼总经理唐俊杰对四大战区、各职能中心和其它子版块的工作述职作总结性点评，肯定其目标达成情况，并对未来发展作重要部署。唐总强调： 1.未来三年，品质立新依旧是我们的工作重心，深入践行「品质为先，规模同步，多经发力」的战略部署； 2.公司经2020年组织变革，下一步明确「大区管增量，片区管存量，项目管质量」的工作要求，深化“总部做平台，大区做规模，片区做服务，项目做品质”的落地实践； 3.公司全员要始终牢记并践行公司「三正」、「三共」文化； 4.进一步推动「三质两心」发展方向，即：有质量的发展、有品质的坚守、做有素质的盛全人以及建设大运营管控中心和大智慧指挥中心； 5.公司六大业务板块「住宅社区、产商文旅、工程咨询、德信生活、科技服务、城市服务」协同互补、齐头并进； 6.再加压，再奋进！市场拓展以「631发展战略」优化公司业态布局，全面强化自身在市场的竞争力和在行业的地位。 ©德信控股集团常务副总裁费忠敏 德信控股集团常务副总裁费忠敏首先对德信盛全服务2020年的工作成绩表示肯定，并对下一阶段的规划作出指导，费总指出：2020年是「物业元年」，这一年德信盛全的成长非常显著；未来规划不仅要重视目标设定，也要重视目标实现度；科技赋能是重要创新点，要紧跟公司业务发展的脚步；深化发展公司核心竞争力，能够充分利用多方资源，助力业务开展，建立合作共赢新模式。 ©德信控股集团董事长胡一平 “物业发展渐入佳境。”德信控股集团董事长胡一平对盛全服务2020年的工作成绩表示赞赏，对公司未来发展和品牌建设作出指导，并对德信盛全服务的未来发展寄予美好期望。 2020年，我们见证了历史性变化，依靠坚定的战略部署和全体同仁的付出，公司逆势而上，步入新的发展高度。未来正在加速而来，让我们加倍努力，拓路踏歌，同心共赢未来。
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