万物皆流变，无物常驻形，变化永远是行业的主旋律。回首刚刚过去的2021年，在政策指引、关联行业波动以及宏观经济的影响下，物业管理行业所面临的大环境也发生了变化。
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兵法有云，“顺应时势，善于变化”。面对行业变化带来的机遇和挑战，德信服务通过思考和沉淀，探索新关系顺应变化，打造新服务引领变化。
2021年是逆流而上的一年、也是企业不断挑战和突破的一年。2022年，对于物业管理行业来说，如何应对变化，实现有质量的发展，成为企业战略调整的主基调，德信服务也要求自己“在顺应中转型，在抵抗中成长”，用“新关系，新服务”的战略导向应对2022年的机遇和挑战：
“在行业变化中，探索人与空间、人与生活、人与人、人与未来的关系，打造有质量，有聚焦，有创新的服务关系体系”。
1月16日-17日，德信服务集团2021年年度经营工作会议，在杭召开。德信控股集团董事长胡一平、常务副总裁费忠敏，德信服务集团执行董事兼总裁唐俊杰等公司领导班子成员出席会议。
只有做好回顾，才能更好的出发。会议期间各职能条线做了年度工作总结及计划展望。念念不忘必有回响，通过深刻剖析过去一年的成绩与得失，针对2021年采用回头看的方式进行细致分析。并在2022年做出针对性的提升调整，各部门对于未来的方向和战略执行路径都有了深刻的了解和认识，探讨制定了新一年工作的计划和措施。
唐总指出，2021年是资本下行的一年，更是行业新生的一年，山重水复疑无路，柳暗花明又一村，物业服务企业在行业大环境的变化中，更应该在顺应中转型，在抵抗中成长。企业要实现有质量的发展，就需要形成品质的坚守、管理的细化、品牌的维系、关系的打造，同时学习标杆、思考复盘、倾听客户、走入一线，以UI+4S的服务体系为战略发展的重要助推力，重视关系的建立，提供有针对性、有品质感的产品与服务，实现有质量的发展。
费总提出，第一，关注利润与品质的平衡，德信服务在规模扩张同时，更要兼顾品质和服务。通过对品质服务的坚持，实现高质量发展，才能有更好的利润产出；第二，物业服务要转变思维模式，做好价值观上的正向引导，严守市场、财务、组织三项纪律。学会平衡取舍，做好协同协作；第三，做好经营管理，针对不同项目类型进行分类管理，不同分类对应不同管理标准。并且注意标准与制度的制定，做到简单、直接、有效。
胡董表示，德信服务需坚持聚焦战略，完善并作出正确的战略制定，进一步做强大本营，巩固在浙江省内的行业领先地位。要立足于当下现状，结合公司发展方向和行业趋势进一步思考分析，迎难而上去解决问题。员工与公司是事业共同体、命运共同体，给予员工以支持和辅导，激发员工工作热情，使得每一位员工都能全力以赴，团结奋进！
兵无常势，水无常形。只有不断的解决矛盾，才能收获成长。
德信服务坚信，优秀的物业企业一定可以通过自己的不断探索，进而学会了如何在激流中乘风破浪。
在已经到来的2022年，德信服务也将抢抓新机遇、奋迎新挑战。坚守品质服务为基础的发展根基，树立品牌发展战略，深耕增值服务领域，探索商业运营模式、拓展城市服务赛道，深度融合智慧科技，不断夯实自身竞争力， 迈着更殷实的脚步坚定前行，持续推动行业快速成长和发展。
2021，我们勇于拥抱变化，追求卓越，稳步向前。
2022，我们一如既往开拓进取，努力谱写德信服务新篇章。
