12月23日,由中物研协、克而瑞物管、上海易居房地产研究院联合主办的2021美好生活服务创新峰会暨美好生活服务计划成果发布会在上海举行。德信服务集团(股票代码:2215.HK)以高质量发展和强劲的实力获得业内认可,荣获两项服务力荣誉。活动现场还揭晓了2021物业服务先锋人物名单,德信服务首席人力资源官赵丽湘女士名列其中。


德信服务起步于2004年,为国家物业服务一级资质企业、集团连续8年入选中国物业服务企业百强。在成长的过程中我们始终坚信,拔高服务标准、持续提升服务品质,才能赢得业主的信赖和市场的认可。

“德信盛全”为德信服务集团旗下住宅服务品牌,主打UI管家服务体系,UI有爱,给业主全生命周期的温情服务、有爱体验,其中包含:
(1)四大主动服务,如“电梯safe”一年2次电梯维保、“金扳手行动”维护社区各类系统及公共设施、“保温杯行动”冬季送温暖、“靓顶治水”;
(2)知己社群打造,如“德邻公约”、“长者服务”、“乐跑团”、“悦读荟”、“莫奈成长营、文化长廊、书屋文化、阳光驿站等丰富的社群,让业主的生活更精彩;
(3)智慧场景打造,如无感同行、智能缴费、归家动线打造、荧光跑道、红色物业、低碳小区等打造智慧家园。
(4)红色物业建设,保集湖海塘睦邻党支部,以党建为引领,党支部作为桥梁,拉进物业和业主的关系。如重阳节当日,红马甲物业人,带着慰问礼为社区的老人送去节日的祝福和温暖。
(5)知己升级服务,如“喜气洋洋”乔迁活动、属地习俗定制“婚嫁礼仪”、“德苗计划”童心童梦、“迎春送福”特殊节日问候等;

未来,德信服务在高品质住宅服务的基础上,向城市服务持续深耕,坚持“立足浙江,深耕长三角,布局全国中心城市”的战略,具体而言,比如10月28日下午,德信盛全服务与南京鼓楼区热河南路街道举行战略合作签约仪式,以服务力深度参与城市旧改。
据公开资料显示,南京市鼓楼区热河南路街道地域面积2.73平方公里,辖9个社区居委会,户籍居民2万户。近年来,街道整合各方资源,凝聚多方合力,加大老旧小区环境整治力度,住宅小区的宜居品质得到了明显提升。但如何进一步提升老旧小区品质仍是需要面对的课题。

另一方面,公司还将战略布局特色业态,提升产品服务力。公司指出,作为一家物业服务市场化运营领先的品牌企业,德信服务已成功进入住宅、商业写字楼、城市公建、产业园、学校、医院等多元化业态项目。截至2021年10月上旬,德信服务集团在城市服务上先后中标湖州奥体中心、巨野万丰港、良渚公园等项目,与政企事业单位携手探索全域治理新模式。尤其值得一提的是,在即将到来的杭州亚运会上,德信服务也将有机会参与其中,这从另一个侧面彰显了公司自身的硬核实力。
我们将秉承「知己服务 有爱相伴」的服务理念,进一步升级住宅的服务标准,并在商业写字楼、城市公建场馆等细分业态领域,建立更专业的服务体系、商业运营体系,培育具有竞争力的运营能力。通过打造优质标杆项目,提升客户满意度,扩大品牌知名度。